Comment nous évaluons les casinos : notre méthode

Cette page explique d'où viennent les informations publiées sur jouerlizaro.fr, ce que nous vérifions et ce que nous ne faisons pas. Elle s'applique à toutes les pages du site.

Nos sources

Nous partons de documents publics, consultables par tout le monde. Nous ne publions pas de chiffre dont nous ne pouvons pas indiquer l'origine.

• le site officiel de l'opérateur ;
• les conditions des bonus et des promotions ;
• les conditions générales d'utilisation ;
• les pages consacrées aux paiements et aux limites ;
• le registre de la licence indiquée par l'opérateur.

Les retours de joueurs sont traités à part, dans la page avis des joueurs. Ils ne remplacent jamais une règle écrite dans les conditions.

Ce que nous vérifions et pourquoi

Chaque point ci-dessous a une conséquence concrète pour un joueur en France. Nous le notons tel qu'il est écrit, sans l'arrondir.

Nous relevons la licence annoncée et nous cherchons à la retrouver dans le registre. Nous lisons aussi la liste des pays restreints, car elle décide si un joueur a le droit de s'inscrire. Pour Lizaro, la fiche de référence cite Curaçao eGaming / Anjouan et place la France parmi les pays restreints : c'est le type d'information que nous mettons en avant, par exemple sur la page licence et sécurité.

Un montant affiché ne dit rien sans ses conditions. Nous notons le dépôt minimum, le taux de mise, la mise maximale autorisée, la durée de validité et les jeux exclus. Le détail se trouve sur la page bonus.

Nous comparons les méthodes de dépôt et de retrait, les minimums, les plafonds par transaction, par jour et par mois, ainsi que les délais annoncés. Nous relevons aussi les documents demandés pour la vérification du compte. Ces points sont regroupés dans la page retraits.

• choix de jeux et de fournisseurs, y compris le live ;
• assistance : canaux, langues, horaires annoncés ;
• outils de jeu responsable : limites de dépôt, limites de temps, rappels, auto-exclusion ;
• application mobile ou site adapté au mobile.

Informations contradictoires

Il arrive que deux pages de l'opérateur ne disent pas la même chose, par exemple sur un plafond de retrait. Dans ce cas, nous donnons la priorité aux conditions générales et aux conditions de la promotion, plutôt qu'à une page de présentation.

Si le doute persiste, nous l'écrivons clairement : nous indiquons les deux versions ou nous précisons que le point n'est pas confirmé. Nous préférons une réserve visible à une certitude inventée.

Mises à jour

Les conditions d'un casino changent : bonus, limites, méthodes de paiement. Nous revérifions les pages à intervalles réguliers, et plus tôt quand un changement nous est signalé.

Une information obsolète peut coûter de l'argent à un joueur. Si vous constatez un écart entre une page et les conditions de l'opérateur, signalez-le : nous le contrôlerons à la source.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne modifions aucun fait contre rémunération : un partenariat éventuel ne change ni une condition, ni une limite, ni une réserve.
• Nous ne présentons pas d'essais en argent réel ni d'entretiens que nous n'avons pas réalisés.
• Nous ne garantissons aucun gain et ne présentons pas le jeu comme un revenu.
• Nous ne remplaçons ni les conditions de l'opérateur, ni la loi applicable dans votre pays.